湖南盛康养老产业发展有限公司
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      前台文员是企业不可缺少的一个岗位,前台文员代表企业的形象,属于企业的窗口,岗位职责:1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不 遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给相关经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 前台文员5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
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